Technický provoz k licenci PRIVATE
VPS - virtuální servery v custeru CIS
Správa VPS a aplikačních serverů
Garance dostupnosti
VPS – virtuální servery v clusteru CIS
Naše servery jsou umístěny v cloudu CIS (disková pole, storage servery, aplikační servery a další infrastruktura),
vše redundantní, zajištěné proti jakémukoliv HW výpadku.
Zálohování kritických dat se provádí dislokovaně. Servery jsou ve vlastnictví a správě CIS.
Partneři řešení:
| CPU | RAM/GB | HDD/GB | Cena / měsíc | |
|---|---|---|---|---|
| VPS Cluster CIS 1 | 2 | 4 | 100 | 880,- Kč |
| VPS Cluster CIS 2 | 4 | 8 | 100 | 1 680,- Kč |
| Příplatky | 2 | 400,- Kč | ||
| 100 | 100,- Kč | |||
| 4 | 400,- Kč | |||
| Další 1 pevná veřejná IP adresa | 100,- Kč |
Dohled nad aplikací
k licenci PRIVATE i FREE
Dohled a kontrola, sledování chybových zpráv
Garance doby zahájení řešení požadavku
Podpora a odborné poradenství
Basic
• týdenní kontrola logů a výpisu zpráv aplikace
• sledování chybových zpráv a jejich následné řešení dle typu události
• sledování správného fungování a chování aplikace v ostrém provozu
• údržba a mazání starých dat
• základní webhosting zdarma, hotline 1/4 hod/měsíčně
Advanced
• denní kontrola logů a výpisu zpráv aplikace
• sledování chybových zpráv a jejich následné řešení dle typu události
• sledování správného fungování a chování aplikace v ostrém provozu
• údržba a mazání starých dat
• neomezený webhosting zdarma, hotline 4/4 hod/měsíčně
Kompletní nabídka tarifů
| Tarif | Free | BASIC | ADVANCED | HOT FIX 9/5 | 24/7 |
|---|---|---|---|---|---|
| CENA | 0,- Kč | 999,- Kč | 2 490,- Kč | + 5 990,- Kč | individuálně |
| DOSTUPNOST | PO-PÁ 8-16h | PO-PÁ 8-16h | PO-PÁ 8-16h | PO-PÁ 7-16h | 7 dní v týdnu |
| TYP UDÁLOSTI | GARANTOVANÁ DOBA | GARANTOVANÁ DOBA | GARANTOVANÁ DOBA | GARANTOVANÁ DOBA | GARANTOVANÁ DOBA |
| Kritická | 4h | 4h | 4h | 2h | individuálně |
| Vysoká priorita | NBW | NBD | NBD | 4h | individuálně |
| Střední priorita | NBW | NBW | NBD | 8h | individuálně |
| Nízká priorita | NBW | NBW | NBW | NBD | individuálně |
NBW Next business week - příští pracovní týden
NBD Next business day - příští pracovní den
*) Tarify HOT FIX a 24/7 - balíčky s garancí zkrácené doby zahájení řešení požadavku.
Garantovaní doba zahájení řešení požadavku je čas, do kdy událost začneme nejpozději řešit.
Kategorie událostí
| Kritická událost | Fyzické nedostupnosti serveru (server nereaguje na příkaz ping); Situace, kdy se v aplikaci nezobrazí žádný obsah |
|---|---|
| Vysoká priorita | V aplikaci je nedostupná kritická část obsahu |
| Střední priorita | Klientem akutně vyžádané změny v aplikaci |
| Nízká priorita | Všechny požadavky, které nespadají ani do jedné z výše uvedených skupin |
V případě důvodných pochybností o tom, do které skupiny požadavků daný požadavek spadá, platí, že spadá do skupiny s nižší důležitostí.
Ostatní ceny:
Hotline
Telefonické řešení akutních problémů a dotazů.
Díky službě hotline můžete řešit vše potřebné přímo s našimi odborníky (programátory, konzultanty či account manažery).
Účtuje se každá započatá čtvrthodina (190,- Kč / 15 minut).
Cestovné
12,- Kč / km
Hodinová sazba za řešení hotfix (mimo paušální varianty)
1490,- Kč / hod.
(účtuje se každá započatá hodina)
Ceny jsou uvedeny bez DPH.