Technický provoz k licenci PRIVATE

 


VPS - virtuální servery v custeru CIS
Správa VPS a aplikačních serverů
Garance dostupnosti

VPS – virtuální servery v clusteru CIS


Naše servery jsou umístěny v cloudu CIS (disková pole, storage servery, aplikační servery a další infrastruktura),
vše redundantní, zajištěné proti jakémukoliv HW výpadku.

Zálohování kritických dat se provádí dislokovaně. Servery jsou ve vlastnictví a správě CIS.

 

Partneři řešení:

               

 

  CPU RAM/GB HDD/GB Cena / měsíc
VPS Cluster CIS 1 2 4 100 880,- Kč
VPS Cluster CIS 2 4 8 100 1 680,- Kč
Příplatky 2     400,- Kč
      100 100,- Kč
    4   400,- Kč
Další 1 pevná veřejná IP adresa       100,- Kč

 

 

Dohled nad aplikací

k licenci PRIVATE i FREE


Dohled a kontrola, sledování chybových zpráv
Garance doby zahájení řešení požadavku
Podpora a odborné poradenství


Basic

• týdenní kontrola logů a výpisu zpráv aplikace
• sledování chybových zpráv a jejich následné řešení dle typu události
• sledování správného fungování a chování aplikace v ostrém provozu
• údržba a mazání starých dat
• základní webhosting zdarma, hotline 1/4 hod/měsíčně


Advanced

• denní kontrola logů a výpisu zpráv aplikace
• sledování chybových zpráv a jejich následné řešení dle typu události
• sledování správného fungování a chování aplikace v ostrém provozu
• údržba a mazání starých dat
• neomezený webhosting zdarma, hotline 4/4 hod/měsíčně

 

Kompletní nabídka tarifů

Tarif Free BASIC ADVANCED HOT FIX 9/5 24/7
CENA 0,- Kč 999,- Kč 2 490,- Kč + 5 990,- Kč individuálně
DOSTUPNOST PO-PÁ 8-16h PO-PÁ 8-16h PO-PÁ 8-16h PO-PÁ 7-16h 7 dní v týdnu
           
TYP UDÁLOSTI GARANTOVANÁ DOBA GARANTOVANÁ DOBA GARANTOVANÁ DOBA GARANTOVANÁ DOBA GARANTOVANÁ DOBA
Kritická 4h 4h 4h 2h individuálně
Vysoká priorita NBW NBD NBD 4h individuálně
Střední priorita NBW NBW NBD 8h individuálně
Nízká priorita NBW NBW NBW NBD individuálně

 

NBW Next business week - příští pracovní týden
NBD Next business day - příští pracovní den

*) Tarify HOT FIX a 24/7 - balíčky s garancí zkrácené doby zahájení řešení požadavku.
Garantovaní doba zahájení řešení požadavku je čas, do kdy událost začneme nejpozději řešit.

 

Kategorie událostí 

Kritická událost Fyzické nedostupnosti serveru (server nereaguje na příkaz ping); Situace, kdy se v aplikaci nezobrazí žádný obsah
Vysoká priorita V aplikaci je nedostupná kritická část obsahu
Střední priorita Klientem akutně vyžádané změny v aplikaci
Nízká priorita Všechny požadavky, které nespadají ani do jedné z výše uvedených skupin

  

V případě důvodných pochybností o tom, do které skupiny požadavků daný požadavek spadá, platí, že spadá do skupiny s nižší důležitostí.

 

Ostatní ceny:

 

Hotline

Telefonické řešení akutních problémů a dotazů.
Díky službě hotline můžete řešit vše potřebné přímo s našimi odborníky (programátory, konzultanty či account manažery).
Účtuje se každá započatá čtvrthodina (190,- Kč / 15 minut).

Cestovné

12,- Kč / km

Hodinová sazba za řešení hotfix (mimo paušální varianty)

1490,- Kč / hod.
(účtuje se každá započatá hodina)

 


Ceny jsou uvedeny bez DPH.